Toimitusehdot

 

Toimitusehdot

Tilatun tuotteen hinta on aina palvelun sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta, johon lisätään toimitusmaksu.

Toimitamme tilaamasi tuotteet lähetyksen koosta tai valitusta toimitustavasta riippuen, joko postitse suoraan kotiovelle, tai ilmoittamaanne postitoimipaikkaan. Yritysasiakkaan tilaukset toimitetaan aina Postin kuljettamana.

Voit halutessasi myös noutaa tilauksenne Variston Sinellistä, osoitteesta Martinkyläntie 63, 01720 Vantaa.

Toimitusaika on ohjeellinen, eikä sido Sinelli Oy:tä. Pidätämme oikeuden toimittaa tilaus osissa.

Varastossa-merkinnällä olevat tuotteiden kohdalla normaali toimitusaika on noin 2-4 työpäivää, kampanja-aikoina ja muissa ruuhkatilanteissa toimitusaika voi olla pidempi. Tämä saldotieto pohjautuu Vantaan Varistossa sijaitsevan keskusvarastomme saldotietoihin, joten myymäläkohtainen saldotieto on hyvä tarkistaa etukäteen.
  Tulossa1-4 viikossa-merkinnällä olevia tuotteita voi jälleen tilata saatavuuden muututtua.

Posti ilmoittaa lähetyksen saapumisesta yhden (1) kerran tekstiviestillä, jos olet tilausvaiheessa antanut puhelinnumerosi. Mikäli viestiä ei pystytä lähettämään, Posti lähettää saapumisilmoituksen kirjallisena. Posti säilyttää tilausta saapumisviikon lisäksi kaksi (2) kalenteriviikkoa, jonka jälkeen se palautetaan meille.


Valitettavasti emme toimita tilauksia ulkomaille tällä hetkellä.

Toimitusmaksut

- Itella (postitoimipaikasta noudettu lähetys) 4,90€.
- Itella Express (kotiovelle toimitettu lähetys) 7,90€.
- Itella Express(perille toimitetut yritystilaukset) 7,90€.

Toimitusmaksu määräytyy ostoskorissa valitun toimitustavan mukaan, ja se lisätään tilauksen loppusummaan. Mikäli tuotteella on poikkeava toimitusmaksu, on siitä maininta tuotteen yhteydessä.

 

Palautusoikeus

Palautusoikeus käyttämättömälle ja myyntikelpoiselle tuotteelle on 14 päivää toimituksen vastaanottamisesta.

Palauttaessasi tuotetta pakkaa tuotteet huolellisesti mieluiten alkuperäiseen pakkaukseensa. Merkitse pakkauksen päälle tunnus "ASIAKASPALAUTUS" ja lähetä paketti osoitteella:

SINELLI OY
MARTINKYLÄNTIE 63
01720, VANTAA
ASIAKASPALAUTUS

Ilmoitathan meille samalla palautuksen syyn ja toivomanne hyvitystavan palautus- / vaihtolomakkeella. HUOM! Muista  antaa meille pankkitilinumerosi rahapalautusta varten. Käsittelemme mahdolliset vaihdot ja palautukset ensitilassa.

On tärkeää, että liität mukaan kopion ostoksesi kuitista/saatekirjeestä tai kirjeen, josta ilmenee nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi, jotta tiedämme, mitä tilausta palautus koskee.

 

Hyvitykset ja vaihdot

Mikäli tuote on viallinen tai virheellisesti toimitettu, asiasta tulee ilmoittaa viipymättä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@sinelli.fi, tai puhelimitse 040 514 6006.

Toimitamme kuluitta virheellisen tuotteen tilalle uuden tuotteen. Jos tämä ei ole mahdollista, palautamme tuotteesta maksamasi maksun tilillesi saatuamme tuotepalautuksesi osoitteeseen:

SINELLI OY
MARTINKYLÄNTIE 63
01720, VANTAA
ASIAKASPALAUTUS

Ilmoita meille samalla palautuksen syyn ja toivomasi hyvitystavan palautus- / vaihtolomakkeella. HUOM! Muista antaa meille pankkitilinumerosi rahapalautusta varten. Käsittelemme mahdolliset vaihdot ja palautukset ensitilassa.

Vaihtoehtoisesti voit myös toimittaa palautuksen henkilökohtaisesti myymäläämme. Tällöin mukana tulee olla lähetyksen mukana saapunut kuitti, sekä palautus- / vaihtolomake. Mikäli tuotetta löytyy hyllystä, voi vaihdon tehdä myymälässä heti.

 

Maksutavat

Ostoskorin loppuvaiheessa valitaan haluttu maksutapa. Varmista, että maksamisen jälkeen palaat takaisin Sinellin verkkokauppaan, jonka jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Verkkokaupassa voi maksaa Klarna Lasku-, tai Klarna Tili-palveluilla, sekä verkkopankissa ja luottokortilla. Verkkopankeista käyttössä on Nordea, Osuuspankki, Danske bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken ja Ålandsbanken. Luottokorteista maksamiseen käy Visa, Visa Electron ja MasterCard. Lisäksi käytössä on myös Paypal.

Verkkopankissa ja luottokortilla maksaminen tapahtuu Paytrail Oy:n sivustojen kautta.

Yritys- /yhteisölasku

Yritykset ja yhteisöt, jotka ovat rekisteröityneitä asiakkaitamme voivat saada tilauksensa laskulla, jolla maksuaika on 14 päivää. Yrityksen luottotiedot tarkistetaan ennen laskutusluvan myöntämistä. Maksumuistutuksesta veloitetaan 10€ muistutusmaksu, sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla).

Alle 30€ (alv.0%) tilauksiin lisätään 5€ laskutuslisä.

Klarna lasku (yksityishenkilöt)
Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää.

Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5€, sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla).

Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen.

Klarna tili
Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa, kun tilauksesi ylittää 100 €.

Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Voit valita kaupan kassalla itsellesi sopivimman suuruiset kuukausierät 3-36 kk:n väliltä. Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

Maksuaika
3 kk
6 kk
12 kk
24 kk
36 kk

Vuosikorko
0 %
0 %
0 %
9,95 %
9,95 %

Avausmaksu
9,90€
19€
29€
29€
29€

Laskutusmaksu
3,95€
3,95€
3,95€
3,95€
3,95€

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf. Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

Verkkopankit ja luottokortit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Mikäli haluat maksaa Visa-, Visa Electron-, tai MasterCard-kortilla, Sinelli Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Paytrail Oy toimii Visa-, Visa Electron-, tai MasterCard-kortilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä. Kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oy.

Paytrail Oy
Y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 020 7181 830

Postiennakko
Emme tarjoa tuotteitamme toimitettavaksi postiennakolla.