Tilausohjeet

 

Rekisteröityminen

Rekisteröityminen verkkokauppaamme on maksutonta. Rekisteröitymisen yhteydessä täytät lomakkeelle omat yhteystietosi ja valitset henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Rekisteröitymällä saat monia etuja: tarjoamme rekisteröityneille ja postituslistalle liittyneille asiakkaillemme tietoa uutuuksistamme, sekä erikoistarjouksia tuotteistamme. Tilaaminen on helpompaa rekisteröityneille ja palveluun sisään kirjautuneelle käyttäjälle, sillä yhteystiedot näkyvät silloin tilauslomakkeella esitäytettyinä. Lisäksi myös tilaushistoriasi tallentuu myöhemmin tarkasteltavaksi.

Myös rekisteröitymättömät asiakkaat voivat tehdä tilauksia. Tilauksen toimittamista varten tarvitsemme nimen, osoitteen, postinumeron ja postitoimipaikan. Mahdollisten ongelmatilanteiden varalle tarvitsemme myös tilaajan sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron.

 

Pikaohjeet

1) Etsi tuote hakemalla Haku-ikkunasta tai selaamalla ylävalikosta löytyviä tuoteryhmiä, teemoja tai brändejä.
2) Klikkaa "Tilaa"-painiketta.
3) Klikkaa "Ostoskori"-painiketta lisättyäsi kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin.
4) Täytä yhteystietosi ja valitse maksutapa. Yhteystiedot näkyvät lomakkeella esitäytettyinä, jos olet kirjautunut palveluun käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi.
5) Vahvista tilaus.
6) Vahvistettuasi tilauksen ruudulle ilmestyy ”Kiitos tilauksestasi”. Samalla lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos olet tehnyt tilauksesi kirjautuneena palveluumme, löydät tilaustietosi myös Omat tiedot -sivulta, jonne pääset kirjautuessasi sisään palveluumme.

 

Hakutoiminnot

Haku-toiminnolla voit hakea tuotteita nimen tai tuotekoodin perusteella. Haku kohdistuu koko tuotetietokantaamme. Voit myös selata tuotteita Tuotteet-valikosta, jossa tuotteet on luokiteltu pääluokkiin, teemoihin ja brändeihin. Täältä löydät myös uutuus- ja alennustuotteemme.

 

Tilaaminen

Rekisteröityneet asiakkaat voivat tehdä tilauksensa kirjautuneena sisään verkkokauppaan, jolloin yhteystiedot ovat ostoskorin tilauslomakkeella esitäytettynä. Myös rekisteröitymättömät asiakkaat voivat tehdä tilauksia.

Jälleenmyyjä-asiakkaamme, sekä yhteisöasiakkaamme saavat hintansa käyttöönsä kirjautumalla verkkokauppaan omilla käyttäjätunnuksillaan, jotka on vahvistettu asiakaspalvelustamme.

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu Ostoskorissa. Siirrä valitsemasi tuote ostoskoriin klikkaamalla tuotteen tiedoissa Tilaa -painiketta. Ostoskorisi sisältö näkyy aina Ostoskori-kuvakkeen kautta. Voit muokata sen sisältöä (esimerkiksi poistaa tuotteen tai tilata useamman kappaleen samaa tuotetta), joko poistamalla rivin ostoskorista, tai muuttamalla tilausmäärää ja painamalla Päivitä ostoskori- painiketta.

Kun olet kerännyt haluamasi tuotteet ostoskoriin, siirry tuotteiden maksuun klikkaamalla ostoskorissa "Jatka tilausta"-painiketta.

Lisätietoa tilaukseen liittyvistä maksutavoista, toimituksesta, sekä palautusoikeudesta löydät Toimitusehdot-sivulta.

Vahvistettuasi tilauksen ruudulle ilmestyy ”Kiitos tilauksestasi”. Samalla lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos olet rekisteröitynyt käyttäjä ja tehnyt tilauksesi kirjautuneena palveluumme, löydät tilaustietosi myös Omat tiedot -sivulta, jonne pääset kirjautuessasi sisään palveluumme.

 

Turvallisuus

Verkkokaupassamme asioiminen on turvallista. Käsittelemme rekisteröitymisen ja tilaamisen yhteydessä antamiasi tietoja luottamuksellisesti, emmekä luovuta niitä ulkopuolisille.

Käytämme tunnettua SSL-salausta ja palomuurimme estää ulkopuolisten pääsyn tietojärjestelmiimme.

Jos asioit verkkokaupassamme yhteiskäytössä olevalta tietokoneelta, muistathan aina kirjautua ulos verkkokaupasta klikkaamalla Kirjaudu ulos -painiketta sivun oikeassa yläkulmassa. Uloskirjautuminen varmistaa sen, etteivät ulkopuoliset pääse asiakastietoihisi.

Verkkokaupan ostoskori ja sisäänkirjautuminen vaativat oikein toimiakseen, että selaimesi asetukset sallivat evästeiden (cookies) käytön. Verkkokaupassa käytetyt evästeet ovat pieniä tunnistetiedostoja, jotka siirtyvät palvelimelta vierailijan tietokoneeseen istunnon aikana. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Esim. Internet Explorer 6.0 selaimessa eväste-asetukset löytyvät Internet-asetukset -valikon kohdasta Tietoturva.