Käyttöehdot Club Creativ

1. Johdanto

Tervetuloa Sinellin asiakasohjelmaan Club Creativ. Club Creativea hallinnoi Sinelli Oy, y-tunnus 1492450-3 ja jonka rekisteröity päätoimipaikka sijaitsee osoitteessa Väinö Tannerin tie 3, 01510 Vantaa.

Nämä käyttöehdot ovat voimassa 1.2.2026 alkaen.

Kehotamme sinua lukemaan nämä käyttöehdot huolellisesti ennen hyväksymistä ja liittymistä asiakasohjelmaan. Jos sinulla on kysyttävää, ole yhteydessä asiakaspalveluumme puh. 09-7513 3133 tai sähköpostilla osoitteeseen [email protected].

Mikä on Sinellin asiakasohjelma?

Asiakasohjelma on maksuton, vapaaehtoinen etuohjelma, jossa pisteitä kerätään tilaamalla tuotteita verkkokaupasta www.sinelli.fi. Kerätyt pisteet voi hyödyntää seuraavan verkkokauppaostoksen yhteydessä lunastamalla pisteillä alennusta.

Ohjelman jäsenillä on myös mahdollisuus saada erityisiä etuja, tarjouksia ja/tai kampanjoita sähköpostilla tai tekstiviestillä. Vaikka et haluaisi vastaanottaa erityisiä etuja tai tietoa kampanjoistamme, voit silti kerätä pisteitä kirjautumalla sisään. Lue lisää kohdasta 5 ”Miten otatte minuun yhteyttä?”.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy tietosuojakäytännöstämme.

 

2. Jäsenyyden ehdot

Liittyessäsi Club Creativeen sinun tulee luoda jäsenprofiili sähköpostiosoitteella ja itse valitsemallasi salasanalla osoitteessa www.sinelli.fi. Hyväksymällä käyttöehdot hyväksyt asiakasohjelman jäsenyyden ehdot ja sinulle luodaan jäsenprofiili jäsenyytesi hallinnoimiseksi. Oma jäsenprofiili löytyy kirjautumalla sisään kohdasta [UI]Minun sivuni[/UI].

Mahdollinen suostumus markkinointiin ja yksilöllisiin tarjouksiin annetaan erikseen ja on vapaaehtoinen.

Jäsenyys on rajoitettu yhteen jäsenyyteen henkilöä kohden ja jäsenen tulee olla vähintään 16-vuotias. Jäsenyys on henkilökohtainen, eikä sitä tai kerättyjä pisteitä voi siirtää toiselle henkilölle.

Jäsenyys on tarkoitettu ainoastaan yksityishenkilöille. Yritykset, yhdistykset, julkiset organisaatiot tai vastaavat tahot, jotka tekevät hankintoja liiketoimintatarkoituksessa tai suurina määrinä, eivät voi liittyä jäseniksi.

Asiakasohjelman etuja ei saa käyttää taloudellisen hyödyn tavoitteluun tai jälleenmyyntiin.

Jäsenyyden suojaamiseksi on tärkeää, että kirjautumistiedot säilytetään huolellisesti. Jäsenenä olet vastuussa kaikesta toiminnasta omassa jäsenprofiilissa. Tämä tarkoittaa, että sinun tulee varmistaa, että vain sinulla on pääsy tilillesi käyttäjätunnuksesi ja salasanasi avulla.

Suosittelemme käyttämään vahvaa salasanaa ja säilyttämään kirjautumistiedot turvallisesti.

 

3. Näin pisteitä kertyy

Jäsenenä keräät pisteitä aina, kun teet tilauksia sisään kirjautuneena osoitteessa www.sinelli.fi Tämä koskee myös kampanja- ja alennustuotteita. Saadaksesi pisteet sinun tulee olla kirjautuneena jäsenprofiiliisi ennen maksun suorittamista.

Jokaista 1 euroa vastaan pisteitä kerääntyy 1 kpl. Pisteet rekisteröidään jäsenprofiiliin ja niitä voi käyttää seuraavalla ostokerralla. 1 piste vastaa 0,10 euron alennusta, 50 pistettä vastaa 5 euron alennusta jne.

Jos esimerkiksi teet ostoksia 100 € arvosta, saat 100 pistettä, mikä vastaa 10 € alennusta seuraavasta ostoksestasi.

Kertyneitä pisteitä voi käyttää vain verkkokaupassa tehtäviin ostoksiin, niitä ei voi lisätä tilaukseen jälkikäteen tai siirtää toiselle tilille, eikä niitä voi vaihtaa rahaksi tai käyttää Sinelli-myymälöissä.

Pisteitä ei kerry, jos tilaus on tehty kirjautumatta. Lahjakorttien osto ei kerrytä pisteitä. Pisteitä ei myöskään myönnetä takautuvasti jo tehdyistä ostoksista.

 

4. Pisteiden vanheneminen

Jos tuote palautetaan, kyseisestä tuotteesta saadut pisteet vähennetään pistetililtä.

Pisteet ovat voimassa 12 kuukautta niiden vastaanottamisesta. Ajantasaisen pistetilanteen voi tarkistaa jäsenprofiilista, jossa näkyy myös, jos pisteitä on vanhenemassa pian.

Jos irtisanot jäsenyyden, kerätyt pisteet poistuvat. Lisätietoa jäsenyyden päättämisestä löytyy tämän sivun lopusta.

 

5. Miten minuun otetaan yhteyttä?

Valitset itse laajuuden ja kanavat.

Sinä itse päätät, miten saamme ottaa sinuun yhteyttä. Liittyessäsi asiakasohjelmaan annat suostumuksen siihen, että me voimme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostilla ja tekstiviestillä Club Creativen ehtojen muutoksista. Suosittelemme myös tilaamaan uutiskirjeen, jotta saat kohdennettua tietoa tuotteista, tarjouksista, alennuksista ja erityiskampanjoista. Ja jos kerrot meille syntymäaikasi, me mielellämme onnittelemme sinua pienellä yllätyksellä.

Päätät kuitenkin täysin itse, haluatko vastaanottaa markkinointia ja personoitua sisältöä meiltä.

Saat meiltä sähköposteja ainoastaan seuraavista osoitteista:
[email protected]
[email protected]

Emme koskaan pyydä sähköpostitse tilitietojasi, salasanaasi tai muuta luottamuksellista tietoa. Jos olet epävarma viestin aitoudesta, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla tai puhelimitse.

 

6. Ehtojen muutokset

Toisinaan asiakasohjelman ehtoihin voi olla tarpeen tehdä pieniä muutoksia. Jos kyseessä ovat vähäiset muutokset, jotka eivät vaikuta jäsenyyteen kielteisesti, toteutamme ne ilman ennakkoilmoitusta.

Voimassa olevat käyttöehdot voi lukea täältä sivulta. Jos teemme olennaisia muutoksia, ilmoitamme niistä hyvissä ajoin ennen muutosten voimaantuloa siihen sähköpostiosoitteeseen, joka on liitetty jäsenprofiiliin.

Jos et hyväksy muutoksia, voit irtisanoa jäsenyyden ennen muutosten voimaantuloa. Jos jatkat jäsenenä muutosten voimaantulon jälkeen, katsomme sen tarkoittavan muutosten hyväksymistä.

 

7. Asiakasohjelman väärinkäyttö

Pidätämme oikeuden sulkea henkilöitä asiakasohjelmasta tapauskohtaisen ja asiallisen arvioinnin perusteella. Jos meillä on näyttöä tai perusteltu epäilys asiakasohjelman väärinkäytöstä – mukaan lukien näiden ehtojen rikkominen vastoin etujamme – voidaan henkilö poistaa asiakasohjelmasta. Tällöin myös oikeus jatkaa jäsenenä päättyy. Jos jäsenyys perutaan, pisteet ja profiili poistetaan.

 

8. Vastuunrajoitus

Vastaamme monista asioista. Joskus voi kuitenkin ilmetä järjestelmävirheitä, toimintahäiriöitä tai muita olosuhteita, joihin emme voi vaikuttaa. Tällaisissa tapauksissa emme vastaa näistä virheistä tai niiden mahdollisista seurauksista. Vastuunrajoitus ei koske tilanteita, joissa vastuuta ei voida rajoittaa pakottavan lainsäädännön mukaan.

 

9. Miten irtisanon jäsenyyden?

 Jos jäsenyys irtisanotaan, menetetään kerätyt pisteet.

Jos et enää halua olla asiakasohjelman jäsen, voit irtisanoa jäsenyyden ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa [email protected].